Connais-tu vraiment le métier d’agent de quai en logistique ? C’est le job de Valentin, au service réception convoyage, mise en stock, réapprovisionnement et picking du pôle volailler SNV de Volena (groupe LDC).

Travail organisé

Valentin est un jeune homme dynamique qui ouvre les portes de quai quand un camion se présente. Il prend les température des marchandises dans le camion. Il va au PC pour mettre son camion à quai informatiquement et prend son engin tri-fourche pour le décharger. Il met à disposition les palettes à deux convoyeurs, soit à destination des caristes soit des expéditions. S’il y a des palettes de retour, il les charge dans le camion avec un plan de chargement prédéfini. Il referme sa porte de quai et retourne au PC pour faire partir le camion, toujours avec l’aide de l’informatique car la traçabilité est essentielle dans cette chaîne alimentaire.

Son travail au quotidien

Valentin s’occupe également des emballages. Il gère les « balles » (glassine, carton, plastique) et les palettes cassées provenant de toute la plateforme, du nettoyage de sa zone et du nettoyage extérieur. Entre deux camions, il prépare ses palettes retours (colis en DLS, colis barquette cassées, poids erroné, etc.) Ensuite, je scanne avec lui tous les colis grâce à un terminal (appelé aussi TID), pour pouvoir sortir une étiquette de palette retour. On filme la palette si nécessaire et on la met de côté en attendant de pouvoir la charger dans le camion correspondant.

Sa journée est rythmée et son poste en 2×7, soit du matin, soit de l’après-midi lui laissant des demi-journées libres pour sa vie perso. « Il faut être prêt à suivre le rythme, ça dépend beaucoup des flux de commandes. En général, ça s’accélère en fin de semaine…« , confie Valentin. Titulaire d’un Bac Pro alimentaire, il a commencé à travailler comme intérimaire en préparation de commandes. J’ai demandé à passer les permis CACES, ce qui m’a ensuite permis d’évoluer vers un poste d’agent de quai », explique-t-il.

Ce qu’il aime le plus ici ?

« Chaque jour est différent, et il y a toujours quelque chose à faire. Beaucoup pensent qu’on fabrique des produits ici. Pas du tout ! On gère les flux. Si tu veux de l’action et du mouvement, c’est ici qu’il faut venir. Ici, la routine, on ne connaît pas… sauf pour le café du matin, ça c’est sacré !« , sourit Valentin, heureux de faire partie d’un « groupe solide » : « On sait qu’il y aura toujours du travail et des bouches à nourrir… » Autonomie, solidarité et rigueur caractérisent son travail.

Valentin bosse au sein du pôle Volena de Louverné, aux portes de Laval en Mayenne. SNV Louverné, c’est un peu plus de 70 collaborateurs, dans un site à taille humaine réunis autour d’une mission : « Nourrir durablement l’avenir avec des volailles 100% françaises, savoureuses et accessibles à tous, produites par et pour nos territoires, en fédérant les savoir-faire des équipes engagées pour une filière respectueuse et pérenne. »

Ce site a ouvert ses portes en novembre 2023 autour de deux activités : stockage et préparation de commandes et expédition des produits VOLENA et LDC. Ce pôle a une capacité logistique de 90.000 colis par jour et 30.000 colis en préparation de commandes. SNV Louverné ce sont en moyenne 1.300 palettes réceptionnées dans la journée, 1.800 palettes envoyées dans la journée et 70 camions à quai chaque jour ! « L’enjeu clé de la plateforme est d’assurer un service client irréprochable : des commandes complètes, sans erreur et livrées à l’heure. Tout manquement met en péril la satisfaction des clients finaux« , indique ce pôle.

👏 👏 Merci à Valentin et toute l’équipe de l’entreprise pour leur accueil.
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C’est quoi un bon assureur ? Quel est son métier au quotidien ? Réponses en compagnie de Jérémie et de ses clients Freddu et Cécile chez GAN à Laval…

Ne dites pas à Jeremie qu’il est « assureur », même s’il assure ! Il est « agent général d’assurance » chez GAN à Laval. Je vous emmène bosser avec lui dans ce nouvel épisode en immersion professionnelle. Nous allons d’abord questionner ses clients : Freddy, imprimeur à la tête de la société Imprim’Services, et Cécile, opticienne Optic2000. Pour eux, c’est quoi un bon assureur ? Chacun a sa petite idée, en fonction de son vécu.

Quotidien sur le terrain

Puis, je rejoins Jérémie et son équipe au bureau, pour qu’il nous partage son quotidien. D’accord, il est plus souvent sur le terrain « à vos côtés » qu’ici… En tant qu’expert et entrepreneur aussi, l’agent général d’assurance est là en cas de besoin mais surtout en amont.

Anticiper les risques et gérer les sinistres

Il anticipe tous les risques, visite régulièrement sa clientèle, de professionnels mais aussi de particuliers, pour coller au plus près de leurs réalités professionnelles. Et en cas de pépin – ça arrive malheureusement : 250 par an pour Jeremie -, il répond présent évaluer le sinistre (incendie, inondation, casse machine…), déclencher les indemnités qui vont bien et suivre le dossier. Jeremie conseille aussi ses clients en gestion de patrimoine et épargne.

Merci à Jeremie, toute son équipe et leurs clients pour l’accueil. Merci aussi au groupe GAN de bosser l’attractivité de ses agents généraux avec notre team !

✔️ Contactez Jeremie 📲 02.43.53.50.15. 📥 laval-perrine@gan.fr
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Dans la Région Pays de la Loire, sur son site de Laval, le groupe français LDC leader de la volaille et sa filiale SNV recrute, notamment dans son service production. Découvrez le métier de régleur de machines avec Céline, devenue experte. Le travail de régleur est ouvert à tous les profils et tremplin vers la maintenance ! Une vidéo de marque employeur authentique, dans le quotidien de Céline…